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Wer wir sind

Your MedCare ist eine Agentur für Medizintourismus, betrieben von Yourmedcare Medikal Turizm Danışmanlık Limited Şirketi mit Sitz in:

Akdeniz Mah. Şehit Fethibey Cad. Limboz Business Center No: 27 D: 303 Konak / Izmir 35210 – Türkei

Kontakt: E-Mail: privacy@yourmedcare.com
Telefon: +90 850 335 0740
Steuernummer: 9821094335

Welche personenbezogenen Daten wir erfassen und warum

Personenbezogene Identifikationsdaten:

  • Name, Vorname
  • E-Mail-Adresse, Telefonnummer
  • Herkunftsland
  • Reisepass- oder Personalausweiskopie (wenn für die Behandlung erforderlich)

Gesundheitsbezogene Daten:

  • Medizinische Vorgeschichte, Behandlungswünsche, Fotos zur Bewertung
    Diese Daten erheben wir nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung zur Planung medizinischer Behandlungen.

Technische Daten:

  • IP-Adresse, Browsertyp, Geräteinformationen
  • Cookies und Nutzungsdaten zur Webseitenoptimierung und Analyse

Transaktionsdaten:

  • Zahlungs- und Rechnungsinformationen, falls zutreffend

Zweck der Datenerhebung:

  • Individuelle Behandlungsvorschläge erstellen
  • Kontaktaufnahme zur Beantwortung Ihrer Anfragen
  • Organisation von Arztterminen und Reisedetails
  • Erfüllung gesetzlicher Pflichten
  • Website-Analyse und Leistungsverbesserung
  • Kundenbetreuung über Zoho CRM

Rechtsgrundlage der Verarbeitung (gemäß DSGVO):

  • Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO)
  • Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO)
  • Gesetzliche Verpflichtung (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO)
  • Besondere Kategorien (Gesundheitsdaten gemäß Art. 9 DSGVO)

Kommentare & Medien

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Kontaktformulare

  • Sicher verschlüsselte Übertragung
  • Daten werden bis zu 12 Monate gespeichert
  • Keine unaufgeforderte Werbung ohne Einwilligung
  • Speicherung in verschlüsselter Form in Zoho CRM

Cookies

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  • Kontaktformulare: 12 Monate
  • Medizinische Daten: bis zu 10 Jahre (gesetzlich geregelt)
  • Cookie-Daten: 6 bis 12 Monate
  • Analyse-Daten: 14 Monate (Standard Google Analytics)

Ihre Rechte laut DSGVO:

  • Auskunft über Ihre Daten
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  • Widerruf der Einwilligung
  • Widerspruch gegen Verarbeitung
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    Kontaktieren Sie uns dazu unter privacy@yourmedcare.com

Datenübermittlung ins Ausland:

  • Speicherung auf sicheren Servern in der EU und den USA
  • Datenübertragung gemäß Standardvertragsklauseln (SCCs)

Datensicherheit:

  • SSL-Verschlüsselung
  • Zugriffsschutz mit Passwörtern und 2-Faktor-Authentifizierung
  • DSGVO-Schulungen für Mitarbeiter
  • Regelmäßige Audits und Risikobewertungen

Datenpannen-Protokoll:

  • Interner Notfallplan
  • Meldung an die Datenschutzbehörde innerhalb von 72 Stunden
  • Benachrichtigung betroffener Nutzer
  • Dokumentation und Risikoanalyse

Drittplattformen

Wenn Sie uns über WhatsApp, soziale Medien oder Gesundheitsportale kontaktieren, erhalten wir Ihre Kontaktdaten gemäß den Datenschutzrichtlinien dieser Plattformen.

Automatisierte Entscheidungen

Wir treffen keine Entscheidungen basierend auf automatisierten Prozessen. Behandlungsvorschläge erfolgen stets durch medizinisches Fachpersonal.

Rechtliche Rahmenbedingungen

  • EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO)
  • Türkisches Datenschutzgesetz (KVKK)
  • Branchenspezifische Vorschriften für den Medizintourismus

Letzte Aktualisierung: [27.05.2025]