{"id":3194,"date":"2025-06-12T15:21:45","date_gmt":"2025-06-12T12:21:45","guid":{"rendered":"https:\/\/yourmedcare.com\/contrat-de-vente-a-distance-de-services\/"},"modified":"2025-10-02T10:59:13","modified_gmt":"2025-10-02T07:59:13","slug":"contrat-de-vente-a-distance-de-services","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/yourmedcare.com\/fr\/contrat-de-vente-a-distance-de-services\/","title":{"rendered":"Contrat de vente \u00c0 Distance De services"},"content":{"rendered":"<div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_82_2 counter-hierarchy ez-toc-counter ez-toc-custom ez-toc-container-direction\">\n<div class=\"ez-toc-title-container\">\n<p class=\"ez-toc-title\" style=\"cursor:inherit\">Table of Contents<\/p>\n<span class=\"ez-toc-title-toggle\"><a href=\"#\" class=\"ez-toc-pull-right ez-toc-btn ez-toc-btn-xs ez-toc-btn-default ez-toc-toggle\" aria-label=\"Toggle Table of Content\"><span class=\"ez-toc-js-icon-con\"><span class=\"\"><span class=\"eztoc-hide\" style=\"display:none;\">Toggle<\/span><span class=\"ez-toc-icon-toggle-span\"><svg style=\"fill: #154175;color:#154175\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" class=\"list-377408\" width=\"20px\" height=\"20px\" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\"><path d=\"M6 6H4v2h2V6zm14 0H8v2h12V6zM4 11h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2zM4 16h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2z\" fill=\"currentColor\"><\/path><\/svg><svg style=\"fill: #154175;color:#154175\" class=\"arrow-unsorted-368013\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"10px\" height=\"10px\" viewBox=\"0 0 24 24\" version=\"1.2\" baseProfile=\"tiny\"><path d=\"M18.2 9.3l-6.2-6.3-6.2 6.3c-.2.2-.3.4-.3.7s.1.5.3.7c.2.2.4.3.7.3h11c.3 0 .5-.1.7-.3.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7zM5.8 14.7l6.2 6.3 6.2-6.3c.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7c-.2-.2-.4-.3-.7-.3h-11c-.3 0-.5.1-.7.3-.2.2-.3.5-.3.7s.1.5.3.7z\"\/><\/svg><\/span><\/span><\/span><\/a><\/span><\/div>\n<nav><ul class='ez-toc-list ez-toc-list-level-1 ' ><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-1\" href=\"https:\/\/yourmedcare.com\/fr\/contrat-de-vente-a-distance-de-services\/#YOURMEDCARE_MEDICAL_TOURISM_CONSULTING_LTD_CO\" >YOURMEDCARE MEDICAL TOURISM CONSULTING LTD. CO.<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-2\" href=\"https:\/\/yourmedcare.com\/fr\/contrat-de-vente-a-distance-de-services\/#CONTRAT_DE_VENTE_A_DISTANCE_ET_DINTERMEDIATION_EN_TOURISME_MEDICAL\" >CONTRAT DE VENTE \u00c0 DISTANCE ET D\u2019INTERM\u00c9DIATION EN TOURISME M\u00c9DICAL<\/a><ul class='ez-toc-list-level-4' ><li class='ez-toc-heading-level-4'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-3\" href=\"https:\/\/yourmedcare.com\/fr\/contrat-de-vente-a-distance-de-services\/#31_Soins_Post-Operatoires\" >3.1. Soins Post-Op\u00e9ratoires<\/a><\/li><\/ul><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n<h3 data-start=\"245\" data-end=\"296\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"YOURMEDCARE_MEDICAL_TOURISM_CONSULTING_LTD_CO\"><\/span>YOURMEDCARE MEDICAL TOURISM CONSULTING LTD. CO.<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<h3 data-start=\"297\" data-end=\"368\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"CONTRAT_DE_VENTE_A_DISTANCE_ET_DINTERMEDIATION_EN_TOURISME_MEDICAL\"><\/span><strong data-start=\"297\" data-end=\"368\">CONTRAT DE VENTE \u00c0 DISTANCE ET D\u2019INTERM\u00c9DIATION EN TOURISME M\u00c9DICAL<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p data-start=\"370\" data-end=\"386\"><strong>1. PARTIES<\/strong><\/p>\n<p data-start=\"387\" data-end=\"456\"><strong data-start=\"387\" data-end=\"454\">Institution Interm\u00e9diaire (Vendeur \/ Prestataire de Services) :<\/strong><\/p>\n<ul data-start=\"457\" data-end=\"744\">\n<li data-start=\"457\" data-end=\"532\">\n<p data-start=\"459\" data-end=\"532\"><strong>D\u00e9nomination sociale :<\/strong> Yourmedcare Medikal Turizm Dan\u0131\u015fmanl\u0131k Ltd. \u015eti.<\/p>\n<\/li>\n<li data-start=\"533\" data-end=\"639\">\n<p data-start=\"535\" data-end=\"639\"><strong>Adresse :<\/strong> Akdeniz Mah. \u015eehit Fethibey Cad. Limboz \u0130\u015fhan\u0131 No:27, Int\u00e9rieur Porte:303 Konak, \u0130zmir 35210<\/p>\n<\/li>\n<li data-start=\"640\" data-end=\"667\">\n<p data-start=\"642\" data-end=\"667\"><strong>T\u00e9l. :<\/strong> +90 850 335 0740<\/p>\n<\/li>\n<li data-start=\"668\" data-end=\"704\">\n<p data-start=\"670\" data-end=\"704\"><strong>E-mail :<\/strong> <a class=\"decorated-link cursor-pointer\" rel=\"noopener\" data-start=\"679\" data-end=\"702\">contact@yourmedcare.com<\/a><\/p>\n<\/li>\n<li data-start=\"705\" data-end=\"744\">\n<p data-start=\"707\" data-end=\"744\"><strong>Site internet :<\/strong> <a class=\"decorated-link\" href=\"http:\/\/www.yourmedcare.com\" target=\"_new\" rel=\"noopener\" data-start=\"723\" data-end=\"742\">www.yourmedcare.com<\/a><\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p data-start=\"746\" data-end=\"897\"><strong data-start=\"746\" data-end=\"779\">Acheteur (Patient \/ Client) :<\/strong><br data-start=\"779\" data-end=\"782\" \/>Identit\u00e9 et coordonn\u00e9es telles que d\u00e9clar\u00e9es dans le formulaire de commande ou lors de la confirmation num\u00e9rique.<\/p>\n<p data-start=\"899\" data-end=\"980\">Les parties seront ci-apr\u00e8s collectivement d\u00e9sign\u00e9es comme les <strong data-start=\"962\" data-end=\"977\">\u00ab Parties \u00bb<\/strong>.<\/p>\n<p data-start=\"987\" data-end=\"1001\"><strong>2. OBJET<\/strong><\/p>\n<p data-start=\"1002\" data-end=\"1353\">Le pr\u00e9sent contrat a pour objet de fournir au Client une information pr\u00e9alable et de d\u00e9finir les droits et obligations des Parties concernant les services de tourisme de sant\u00e9 nationaux et internationaux coordonn\u00e9s par Yourmedcare (examens, diagnostics, traitements, interventions chirurgicales, h\u00e9bergements, transferts, interpr\u00e9tariat et conseil).<\/p>\n<p data-start=\"1360\" data-end=\"1387\"><strong>3. \u00c9TENDUE DU SERVICE<\/strong><\/p>\n<p data-start=\"1388\" data-end=\"1529\">Le plan de traitement et d\u2019intervention n\u2019est finalis\u00e9 qu\u2019apr\u00e8s l\u2019arriv\u00e9e du patient dans le pays et l\u2019examen en pr\u00e9sentiel par le m\u00e9decin.<\/p>\n<p data-start=\"1531\" data-end=\"1803\">Yourmedcare fournit uniquement des services de coordination, de conseil et d\u2019organisation. Tous les actes m\u00e9dicaux, diagnostics, plans de traitement et r\u00e9sultats post-op\u00e9ratoires rel\u00e8vent de la responsabilit\u00e9 exclusive de l\u2019h\u00f4pital et du m\u00e9decin r\u00e9alisant le traitement.<\/p>\n<p data-start=\"1805\" data-end=\"1903\">Les patients reconnaissent et acceptent que les actes m\u00e9dicaux comportent des risques inh\u00e9rents.<\/p>\n<p data-start=\"1905\" data-end=\"2041\">L\u2019\u00e9tendue du forfait (traitement, nombre de jours d\u2019h\u00e9bergement, transferts, interpr\u00e9tariat, etc.) est pr\u00e9cis\u00e9e dans l\u2019e-mail d\u2019offre.<\/p>\n<p data-start=\"2043\" data-end=\"2228\">En poursuivant le traitement, les patients d\u00e9clarent avoir lu et accept\u00e9 le consentement \u00e9clair\u00e9 relatif aux risques chirurgicaux et aux soins post-op\u00e9ratoires fourni par la clinique.<\/p>\n<p data-start=\"2230\" data-end=\"2389\">Les patients sont fortement invit\u00e9s \u00e0 souscrire une assurance m\u00e9dicale internationale couvrant les complications, soins d\u2019urgence et suivis post-op\u00e9ratoires.<\/p>\n<h4 data-start=\"2391\" data-end=\"2425\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"31_Soins_Post-Operatoires\"><\/span>3.1. Soins Post-Op\u00e9ratoires<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h4>\n<ul data-start=\"2426\" data-end=\"2764\">\n<li data-start=\"2426\" data-end=\"2553\">\n<p data-start=\"2428\" data-end=\"2553\">Les patients sont tenus de respecter les instructions m\u00e9dicales et de prendre connaissance des directives post-op\u00e9ratoires.<\/p>\n<\/li>\n<li data-start=\"2554\" data-end=\"2654\">\n<p data-start=\"2556\" data-end=\"2654\">Toute complication doit \u00eatre signal\u00e9e imm\u00e9diatement \u00e0 la clinique traitante, puis \u00e0 Yourmedcare.<\/p>\n<\/li>\n<li data-start=\"2655\" data-end=\"2764\">\n<p data-start=\"2657\" data-end=\"2764\">Yourmedcare peut coordonner le suivi ou l\u2019assistance d\u2019urgence mais ne fournit pas de traitement m\u00e9dical.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p data-start=\"2771\" data-end=\"2814\"><strong>4. PRIX, PAIEMENT ET GARANTIE DE PRIX<\/strong><\/p>\n<p data-start=\"2815\" data-end=\"2911\">Lors de la confirmation de l\u2019offre, l\u2019Acheteur verse un acompte de 10\u201325 % du prix du forfait.<\/p>\n<p data-start=\"2913\" data-end=\"3154\">Cet acompte garantit le prix du forfait standard propos\u00e9 pour une p\u00e9riode de six (6) mois. Si le contenu du forfait change durant cette p\u00e9riode, les services suppl\u00e9mentaires, taxes et frais seront factur\u00e9s s\u00e9par\u00e9ment et dus par le patient.<\/p>\n<p data-start=\"3156\" data-end=\"3314\">L\u2019acompte s\u00e9curise le prix du forfait mais ne couvre pas les frais suppl\u00e9mentaires ni les taxes l\u00e9gales r\u00e9clam\u00e9es par la clinique ou les prestataires tiers.<\/p>\n<p data-start=\"3316\" data-end=\"3505\">Le solde doit \u00eatre r\u00e9gl\u00e9 avant l\u2019op\u00e9ration, apr\u00e8s la consultation physique avec le m\u00e9decin, soit via le syst\u00e8me de paiement en ligne de Yourmedcare \u00e0 la clinique\/h\u00f4pital, soit en esp\u00e8ces.<\/p>\n<p data-start=\"3507\" data-end=\"3535\"><strong data-start=\"3507\" data-end=\"3533\">M\u00e9thodes de paiement :<\/strong><\/p>\n<p data-start=\"3537\" data-end=\"3573\">1\ufe0f\u20e3 <strong data-start=\"3541\" data-end=\"3571\">Virements bancaires locaux<\/strong><\/p>\n<ul data-start=\"3574\" data-end=\"3847\">\n<li data-start=\"3574\" data-end=\"3660\">\n<p data-start=\"3576\" data-end=\"3660\">G\u00e9n\u00e9ralement r\u00e9alis\u00e9s instantan\u00e9ment ou sous 1\u20132 jours ouvrables selon le montant.<\/p>\n<\/li>\n<li data-start=\"3661\" data-end=\"3770\">\n<p data-start=\"3663\" data-end=\"3770\">Plus rapides et pr\u00e9visibles ; les patients peuvent donc les effectuer \u00e0 proximit\u00e9 de la date d\u2019op\u00e9ration.<\/p>\n<\/li>\n<li data-start=\"3771\" data-end=\"3847\">\n<p data-start=\"3773\" data-end=\"3847\">Applicables pour les patients disposant de comptes bancaires en Turquie.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p data-start=\"3849\" data-end=\"3893\">2\ufe0f\u20e3 <strong data-start=\"3853\" data-end=\"3891\">Virements bancaires internationaux<\/strong><\/p>\n<ul data-start=\"3894\" data-end=\"4372\">\n<li data-start=\"3894\" data-end=\"3987\">\n<p data-start=\"3896\" data-end=\"3987\">Impliquent des banques internationales, conversions de devises et banques interm\u00e9diaires.<\/p>\n<\/li>\n<li data-start=\"3988\" data-end=\"4098\">\n<p data-start=\"3990\" data-end=\"4098\">D\u00e9lais variables selon la banque \u00e9mettrice, la devise et le pays, pouvant aller de 7 \u00e0 10 jours ouvrables.<\/p>\n<\/li>\n<li data-start=\"4099\" data-end=\"4227\">\n<p data-start=\"4101\" data-end=\"4227\">Pour garantir la r\u00e9ception avant l\u2019op\u00e9ration, le patient doit initier le virement au moins 12\u201314 jours avant la date pr\u00e9vue.<\/p>\n<\/li>\n<li data-start=\"4228\" data-end=\"4372\">\n<p data-start=\"4230\" data-end=\"4372\">Les coordonn\u00e9es bancaires compl\u00e8tes (IBAN, SWIFT\/BIC, nom et adresse du titulaire) doivent \u00eatre fournies et la preuve de virement conserv\u00e9e.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p data-start=\"4374\" data-end=\"4401\">3\ufe0f\u20e3 <strong data-start=\"4378\" data-end=\"4399\">Notes importantes<\/strong><\/p>\n<ul data-start=\"4402\" data-end=\"4850\">\n<li data-start=\"4402\" data-end=\"4628\">\n<p data-start=\"4404\" data-end=\"4628\">Les virements internationaux sont soumis \u00e0 des d\u00e9lais et frais bancaires ; les retards peuvent entra\u00eener le report de l\u2019op\u00e9ration, obligeant le patient \u00e0 modifier son billet retour. Cette responsabilit\u00e9 incombe au patient.<\/p>\n<\/li>\n<li data-start=\"4629\" data-end=\"4733\">\n<p data-start=\"4631\" data-end=\"4733\">Yourmedcare n\u2019est pas responsable des retards bancaires internationaux ni des frais suppl\u00e9mentaires.<\/p>\n<\/li>\n<li data-start=\"4734\" data-end=\"4850\">\n<p data-start=\"4736\" data-end=\"4850\">Pour plus de rapidit\u00e9, il est recommand\u00e9 d\u2019utiliser le syst\u00e8me de paiement en ligne ou les paiements en esp\u00e8ces.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p data-start=\"4857\" data-end=\"4907\"><strong>5. ANNULATION, R\u00c9TRACTATION ET FORCE MAJEURE<\/strong><\/p>\n<ul data-start=\"4908\" data-end=\"5901\">\n<li data-start=\"4908\" data-end=\"5102\">\n<p data-start=\"4910\" data-end=\"5102\">Pour toute annulation effectu\u00e9e plus de 30 jours avant la proc\u00e9dure pr\u00e9vue, l\u2019acompte est rembours\u00e9 apr\u00e8s d\u00e9duction des frais administratifs (environ 35 % de l\u2019acompte est non-remboursable).<\/p>\n<\/li>\n<li data-start=\"5103\" data-end=\"5195\">\n<p data-start=\"5105\" data-end=\"5195\">Pour toute annulation effectu\u00e9e moins de 30 jours avant, l\u2019acompte est non-remboursable.<\/p>\n<\/li>\n<li data-start=\"5196\" data-end=\"5511\">\n<p data-start=\"5198\" data-end=\"5511\">En cas d\u2019annulation pour raison m\u00e9dicale, si un rapport m\u00e9dical valide et une attestation officielle indiquant \u00ab inapte au voyage\/\u00e0 la chirurgie \u00bb sont pr\u00e9sent\u00e9s, l\u2019exception au droit de r\u00e9tractation applicable aux services de sant\u00e9 (conform\u00e9ment \u00e0 la Loi n\u00b0 6502) s\u2019applique et 85 % de l\u2019acompte est rembours\u00e9.<\/p>\n<\/li>\n<li data-start=\"5512\" data-end=\"5659\">\n<p data-start=\"5514\" data-end=\"5659\">En cas de force majeure (catastrophes naturelles, pand\u00e9mies, annulations de vols, etc.), les Parties conviennent de n\u00e9gocier une nouvelle date.<\/p>\n<\/li>\n<li data-start=\"5660\" data-end=\"5901\">\n<p data-start=\"5662\" data-end=\"5901\">Les acomptes ne sont pas rembours\u00e9s apr\u00e8s la chirurgie. Yourmedcare peut fournir une coordination en cas de complications post-op\u00e9ratoires mais ne peut rembourser les co\u00fbts li\u00e9s aux complications m\u00e9dicales ou traitements suppl\u00e9mentaires.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p data-start=\"5908\" data-end=\"5958\"><strong>6. PROTECTION DES DONN\u00c9ES ET CONFIDENTIALIT\u00c9<\/strong><\/p>\n<p data-start=\"5959\" data-end=\"6226\">Les donn\u00e9es personnelles de l\u2019Acheteur sont trait\u00e9es conform\u00e9ment \u00e0 la <strong data-start=\"6030\" data-end=\"6094\">loi turque sur la protection des donn\u00e9es personnelles (KVKK)<\/strong> et au <strong data-start=\"6101\" data-end=\"6109\">RGPD<\/strong>, et sont partag\u00e9es uniquement avec les h\u00f4pitaux, m\u00e9decins, interpr\u00e8tes contract\u00e9s et l\u2019\u00e9quipe interne Yourmedcare.<\/p>\n<p data-start=\"6228\" data-end=\"6514\">Le patient d\u00e9clare avoir lu, compris et accept\u00e9 la <strong data-start=\"6279\" data-end=\"6303\">Notice d\u2019information<\/strong> et le <strong data-start=\"6310\" data-end=\"6350\">Formulaire de consentement explicite<\/strong> concernant le traitement de ses donn\u00e9es personnelles. Sans ce consentement, aucune r\u00e9servation, paiement d\u2019acompte ou prestation de service ne peut \u00eatre engag\u00e9e.<\/p>\n<p data-start=\"6516\" data-end=\"6755\">Le consentement inclut le traitement, le partage et le stockage des donn\u00e9es personnelles en conformit\u00e9 avec la KVKK et le RGPD. Les patients conservent leurs droits d\u2019acc\u00e8s, de rectification, de suppression ou de retrait de consentement.<\/p>\n<p data-start=\"6757\" data-end=\"6883\">Les donn\u00e9es collect\u00e9es incluent : nom, coordonn\u00e9es, informations m\u00e9dicales, informations de paiement, et contacts d\u2019urgence.<\/p>\n<p data-start=\"6890\" data-end=\"6943\"><strong>7. CONSENTEMENT \u00c0 L\u2019IMAGE ET \u00c0 LA COMMUNICATION<\/strong><\/p>\n<p data-start=\"6944\" data-end=\"7108\">L\u2019autorisation d\u2019utiliser les photos et vid\u00e9os avant\/apr\u00e8s \u00e0 des fins marketing sera obtenue par \u00e9crit ou par voie num\u00e9rique et pourra \u00eatre retir\u00e9e \u00e0 tout moment.<\/p>\n<p data-start=\"7110\" data-end=\"7183\">Toute objection doit \u00eatre envoy\u00e9e par \u00e9crit \u00e0 : <a class=\"decorated-link cursor-pointer\" rel=\"noopener\" data-start=\"7158\" data-end=\"7181\">privacy@yourmedcare.com<\/a><\/p>\n<p data-start=\"7190\" data-end=\"7220\"><strong>8. R\u00c8GLEMENT DES LITIGES<\/strong><\/p>\n<p data-start=\"7221\" data-end=\"7306\">Les Comit\u00e9s d\u2019Arbitrage des Consommateurs et les Tribunaux d\u2019Izmir sont comp\u00e9tents.<\/p>\n<p data-start=\"7308\" data-end=\"7404\">Les Parties conviennent de tenter en premier lieu une r\u00e9solution par n\u00e9gociation et m\u00e9diation.<\/p>\n<p data-start=\"7411\" data-end=\"7437\"><strong>9. ENTR\u00c9E EN VIGUEUR<\/strong><\/p>\n<p data-start=\"7438\" data-end=\"7553\">L\u2019Acheteur d\u00e9clare avoir lu et accept\u00e9 l\u2019int\u00e9gralit\u00e9 des conditions du pr\u00e9sent contrat en confirmant le paiement.<\/p>\n<p data-start=\"7555\" data-end=\"7745\">Le contrat prend effet d\u00e8s la confirmation num\u00e9rique et reste valide tant que le Certificat d\u2019Autorisation de Tourisme de Sant\u00e9 International de l\u2019Institution Interm\u00e9diaire est en vigueur.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>YOURMEDCARE MEDICAL TOURISM CONSULTING LTD. CO. CONTRAT DE VENTE \u00c0 DISTANCE ET D\u2019INTERM\u00c9DIATION EN TOURISME M\u00c9DICAL 1. PARTIES Institution Interm\u00e9diaire (Vendeur \/ Prestataire de Services) : D\u00e9nomination sociale : Yourmedcare Medikal Turizm Dan\u0131\u015fmanl\u0131k Ltd. \u015eti. Adresse : Akdeniz Mah. \u015eehit Fethibey Cad. 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